北京现代菲斯塔(图片|配置|询价)是在10月18日刚上市的一款全新轿跑车型,外观时尚运动,前头犀利的设计尽显霸气, 流背式的设计更是有轿跑风范,从上市截止到11月底销量近15000台的销量,就是这么一款受消费者喜爱的车型,在上市才2个多月的时间却遭到车主频繁投诉,到底是什么原因呢?
小编知道这一款车是最近刚上市的一款车型,短短上市的两个月却遭到投诉,也是让我增加了好奇心,小编特意在网上查看了一下,原因竟然是它。
(数据来自车质网)
(数据来自车质网)
车主投诉的问题有:制动系统、发动机和车身附件及电器等问题,而且投诉最多的就是车身附件及电器的问题了,这让我不由想到现代旗下的一款车型——朗动,因 此问题被投诉达几百条(包含2012-2016款车型),而刚上市的菲斯塔这款车型却又是这个原因被投诉,出现多次问题的配件却用在多款车型中,而且频频出现问题,厂家真的就是不知道吗?
我们来看一下车主的投诉内容:
车主一
车主购买的是2019款 280TGDi 智尊版车型,从提车的第一天到现在为止蓝牙放歌无限卡顿破音和有电流声,放2首歌必出一次,给客服打电话让我找4S店,找到4S店还不是让我放歌,花了17万买的车却蓝牙卡顿。
车主二
车主购买的是2019款 280TGDi 运动版车型,车机在连接手机百度出现卡屏,卡顿现象,去4S店反应,他们说反应给厂家让我等消息,但是一直没有给解决,车友大多数人都出现这中控屏的问题,不是这里卡就是那里卡的,希望厂家能够尽快解决。毕竟花十多万的车却买了一台问题车很是失望。
也有人会说,只是影音系统故障没什么大不了的,到4S店修一下不就可以了吗?那我想问一下如果是你刚买的车出现了质量问题,你还会这么淡定的在这“风凉话”吗?
刚上市的车型就出现了这么多车主的投诉,那以后怎么办呢?而且不止这一个车型出现问题,其他车型出现的同样的问题厂家却依旧没给车主解决,这就让车主怎么去相信厂家呢?
总结:每一款车型不是说光有华丽的外表就可以虏获消费者的心,更要有称职的售后才可以,其实都知道每一款车型并不是百分百没有问题,但是出现问题就要及时给车主去解决,并不是出现问题推三阻四的,如果是这样的解决方式的话,那就算在华丽的车型也会在一夜之间“失宠”的。
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