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    东本CRV机油门最新状况:已完成15%召回,日均销售超过150台

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    知行动力2018-06-01

    6月1日下午,东风本田在深圳举行了媒体交流会,对前段时间CR-V机油增多事件召回进展状况,与在场的各大新闻媒体进行交流。同时也针对媒体与用户关心的一些问题进行解答。

    本次交流会上,首先直入主题的就是机油为何会增多。根据官方的详细调查结果显示,发动机在低温地区工作时,“燃油窜入量燃油蒸发量”,从而造成了机油增多情况发生。

    针对本次召回,厂家采用了四项措施来解决这个问题,从而抑制机油液面增高的问题,具体情况如下:

    1.Fi-ECU软件升级:调整燃油喷射,减少燃油窜入量(针对MT/CVT车型)

    2.更换空调控制单元:调整流向加热器水流的时间,促进水温提升(针对MT/CVT车型)

    3.TCU软件升级:变更行驶过程中的发动机转速,促进水温提升(针对CVT车型)

    4.更换散热器下水管总成:变更流向CVT散热器路径,促进水温提升(针对CVT车型)

    另外,东风本田已经从5月18日开始按照法规要求,通过多种渠道联系告知车主召回信息,同时将提供发动机主要零部件终身包修、赠送保养一次、精品代金券500元(保养有效期为一年内,代金券有效期为两年内)等多种措施。

    在发布会现场,厂家还介绍了从召回政策发布之后,4S店终端的实施情况。据悉,目前召回计划正在顺利实施中,已有15%的问题车辆被召回,车辆数量已经超过19000台。

    为了保障车辆召回作业的顺利展开,东本为每家特约店配备了专人、专属工位,并在召回时指派专属接待向车主说明了召回服务内容,同时签署服务凭证。

    在发布会现场,有媒体询问:关于此事发动机液面升高,是参数设定问题还是发动机制作质量问题?本田技研的专家表示:主要是标定参数设置的原因,当初设定的参数不够适宜。另外,从他们的调查发现,目前全国并没有出现严重发动机故障事件,多数收到是发动机故障灯亮起,提醒车主需要回店检查。

    另外厂家表示,东本对发动机进行终身包修政策,并不一定要求车主日常一定回4S店保养,但是必须去有合法维修保养资质的机构进行车辆保养。

    另外,从召回政策发布以后,目前二手车市场的CR-V保值率正在逐步回升,持续得到市场的认可。

    自CR-V恢复销售以后,截止5月31日,共售出1400台,目前每天日均150台,CR-V混动版终端销售2000台。思域终端5月销量超过17000台,XR-V超过14000台。

    最后,东本高层表示,CR-V历经5代发展,在中国拥有超过150万车主的信赖。本田中国与东风本田会借此事件建立更加快速、完善的处理机制,杜绝此类事件再发生。

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