途虎事件，给予维修连锁店的启示

首先，我要友情澄清的是，关于途虎事件，各方的调查结果显示，车主车辆出现问题的责任实际上都不是途虎养车。

但是出现这样的纠纷，还是会给我们维修店的经营中，带来些许启示，值得去思考和注意：

一、车辆到店，一定要对车况有一个全面的了解，进行预检也很重要；

这个过程中，你会发现车主对自身车辆的了解情况和专业程度。

二、不是简单的，车主要做什么项目就做什么项目；

就像病人去医院看病，跟医生说，我得了肠胃炎，跟我开的消炎药吧。医生会很生气的说，你自己能看病，还到医院做什么，还要我做什么。医生的专业，会考虑的更全面一些。

三、不要随便清理积碳；

技师和车主都应该知道的，对于积碳，我们的原则是预防为主，清理为辅。

四、质保期内的车辆，违保的操作，一定要提示车主；

这个是避免后面可能会发生的不必要的纠纷和麻烦。

五、不要使用没有专业培训的员工；

现在技校毕业的学徒成本也不贵，不要为了省一点钱，而造成更大的损失，而且车辆维修行业，专业的培训是非常重要和必要的。