凯迪拉克车购入不满一年反复维修 4S店：不赔不换

图说：仪表盘出现问题。来源/投诉人供图

近日，市民李先生通过新闻热线962555向新民晚报反映，他购入的凯迪拉克汽车不满一年，已先后维修多次。近期甚至出现了方向盘突然抱死的问题。汽车公司称只维修但不赔不换。

购买新车问题不断

去年6月，李先生在龙东大道2711号永达凯迪拉克4S店购买了一辆价值34万的凯迪拉克汽车。然而，一个礼拜未到，汽车的仪表盘便出现问题。“水箱的温度显示达到最高了！”随即，李先生将问题向4s店反馈，工作人员为他更换了新的面板。

维修后不久，李先生在行车过程中发现刹车会发出异常的响声。“每次踩刹车都会响。”李先生告诉记者，尽管经过维修，但刹车时仍有轻微响声，因不影响使用，李先生也未太在意。

今年4月底，李先生却遭遇了一次极为惊险的经历。李先生在行车时，汽车方向盘突然抱死，无法转动。惊慌之下，李先生小心翼翼直行至安全地带熄火停车，重新启动汽车后，方向盘又恢复了正常。“幸好不是在高速公路上开车遇到这种情况。”王先生心有余悸。事后，李先生再次将汽车送至4S店维修。

态度傲慢不赔不换

李先生向售后人员明确表达了对汽车质量的质疑。新车购入不满一年，为何多次出现问题？记者与凯迪拉克4S店取得联系，工作人员称汽车在使用过程中因使用不当或其他偶然因素会导致各种问题出现，一旦出现问题，公司承诺维修。

针对此次方向盘问题，李先生表示，由于反复维修，用户体验过差，提出置换车辆或延长质保期的要求，但遭拒绝。工作人员称在维修好后可对李先生的车进行全面检测。目前，双方仍在协商中。

新民晚报实习生 杨钰莹 新民晚报记者 徐驰