51万的沃尔沃XC90，提车的时候却满是瑕疵！

4月16日，胡女士在一个车展上看中了一辆沃尔沃XC90(图片|配置|询价)越野车，已经交了定金，提车的当天她却发现这辆车子有很多问题，车子也不敢提了！

“左侧前门有凹陷，车漆也掉了；右侧的后排真皮座椅，掉了一块皮；上下车门的位置磨损掉漆；右前排座椅已经磨的皮破损了，很严重；”胡女士将这些车的每一处问题都拍了照片，胡女士称4S店推荐自己买车的时候说这车是现车，很优惠，后来跟4店谈好的价格是51万元，优惠了3万元。

据胡女士回忆，当天销售还带她去库房看了这台车子，当时没有发现这些问题，因为库房光线太暗，自己也没有看仔细看车子。看车后的当天晚上，销售就到胡女士家中签署了合同，双方约定好这个月底之前提车，胡女士交了4万定金。

4月27日，胡女士来4S店提车，发现车子有不少瑕疵，于是胡女士查看了这条车子的里程表，发现车子已经开了十几公里，气愤之下胡女士去质问4S店的销售，他们却告知胡女士，这样的车对他们来说就是新车，就算展车也是新车。胡女士说自己当时看车的时候，也4S店的销售是不是展车或者试驾车，但是他们都否认说不是展车。

而4S店方面却说：不是展车，现在没有展车一说，都是新车，之前我们也跟客户沟通过这个车子的事情。与此同时4S店强调说，这台车子是去年来店里的，时间也比较久了，而且当时店里的销售也带胡女士去看过车子了。

对于4S店的说法，胡女士表示不认同，同时拿出一段和销售的通话录音，在这通电话中，该名销售说：这台车子是从金华拉过来的，当时定这台车子的时候不是展车，这是肯定的，但是我也不知道这台车子以前有没有做过展车他也不清楚。

最后4S店的工作人员告诉胡女士，这台车子是在3月26日拉过来的，时间相对来说是有点长，至于展车一说，在拉到他们4S店的时候，从来没有在展厅里面放过，以前不敢保证有没有做过展车，但是能保证车子是新车。

胡女士纳闷了既然说是新车，那么车子的这些瑕疵是怎么来的呢？4S店这时候就甩手不认账了，车子上的这些痕迹和瑕疵我们是不知道什么时候弄的。面对4S店这样的态度，胡女士表示抛开展车不谈，光是车子上的这些瑕疵和问题，她就不想要这辆车了，希望能够把定金退回来，4S店工作人员表示自己做不了主，让经理和胡女士沟通。

4S店的经理说，自己事前跟客户沟通过，这台车子必须在月底之前开票开掉，不然他们的整车返利会没有，现在已经损失了十几万的返利，由于胡女士没有按时提车，现在只能按照合同没收定金。投诉无门，有理无处说，胡女士最后来到了市场监管局投诉，消保委的工作人员表示先调查事件再做处理。

写在最后

从法律角度看，4S店若表示销售时不知情，那就需要“倒置举证”，由4S店找专业机构进行举证，到底是出厂时出现的，还是运输时出现的，或者是在什么情况下出现的，以证明自己销售时不知情，不存在欺诈销售情况。消费者出于 对4S店的信任才没有仔细验车，但是却得不到同等的尊重，这不管换谁都是不好受的，胡女士的沃尔沃下次车事件车尚往来将持续关注。