车友们，我的一汽大众app，有段时间没登录进去了，昨天进去发现没有自己的车俩信息了，然后加载车辆也加不了，今早上开车时又发现车上的那个什么账号也登录不进去了，登录密码也忘了，然后用app的二码登录又加载不了账号是什么意思，求各位大神指点