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    捷途X70 PLUS车主·车龄3年

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    2020-12-11发布于:捷途X70 PLUS车友圈

    X70P 地 昨天终于提车了(11月1号订—12月10提车) 先说提车感受吧,捷途4儿子店(官网显示都是经销商)服务真差,很失望! 再说一下提成过程,他们说一天把提车、提车手续、上牌全部搞完,整个过程没有固定服务你的人,也没有人主动与你对接。车还没看到就先让去缴费办手续,更别说检查车子了。我们就提出要看一下车子,然后他们把车子开了过来,整个车子外面全部是一层厚厚的灰尘,看的我心里哇凉哇凉的,让后让他们用水管冲洗了一下,接下来是检查一下车子,发动机号、车架号、玻璃等日期都是11月份的,又看了一下车漆有一点点划痕,不仔细看看不出来,打一下蜡可能就看不到了,所以也没说其他的,毕竟只有一辆车如果不要还要在等好久,检查了一下轮胎,发现没有生产日期,你们说奇不奇怪,然后看了一下他们展厅的同款车子轮胎都有日期,并且其他展车的轮胎也都有生产日期,就这一辆没有,更奇怪的是咨询他们工作人员,他也说不知道,说我们都找不到他们更找不到,我想问问这是人说的话吗?他们不应该联系厂家咨询一下吗?而是说出这么一句话,大家说火大不火大,然后我们就争吵了一下,吵了一会他就离开了我们的视线,当时我气的都不想提了,但是不提又不退定金,命苦呀!过了好久这个服务人员走过来了说轮胎生产日期在里面,轮胎不分正反面,都装到里面了。接下来就是去维修点把车撑起来看一下底盘以及轮胎。撑起来之后看到底盘下面全部裸露,没有护甲板,找了一下轮胎日期,看到了三个是8月份生产的一个是10月份生产的,还行吧。接下来他们就开始催了说按照我们这个速度明天也办不好手续,然后内饰、车机控制都没有检查,接下来就去办手续了。 办手续我做了按揭,买的时候销售员说30期免息贷75000元,他们会计说最多贷50000元,我肯定不同意呀,买的时候说怎么都行,现在是这也不行那也不行,找了他们的负责人之后确定了24期免息贷75000元,接下来就是付款签合同。 签合同有三份,一份是按揭的,一份是终身质保的,一份是终身保养的。第一份没问题,第二份、第三份就有点问题了,说是终身其实不是终身,条件限制很多,易损易耗零部件不在保修免费保养范围,并且保养一年只有两次(必须半年或5000公里保一次,不然就要收费),质保的话(只限首任车主、每年行驶30000公里以内)。签完合同又没人管你了,也没人帮你激活车联网,也没人教你车里控制使用方法!对于我一个新手郁闷不,啥都不懂啥都不会! 然后在周边找了个饭店吃个便餐。吃完午饭去加油了一箱油,然后去车检上牌,这些都没什么问题,很顺利,他们有人在车间旁边帮你递交材料,这是比较满意的一个环节。然后摇号,惨不忍睹,两页没有一个喜欢的,最后闭着眼随便选了一个。 上牌办完以后回到他们店里找人激活车联网(不是无限制免费流量,有一定的流量限制),以及要送的赠品什么的,因为时间缘故贴膜什么的都没来得及,所以只能另找时间再过去了。 再说说车子,回来的路上走了几十公里市区,跑了一百多公里高速,车子动力还是挺棒的,跟我一块去的朋友他是红旗HS5,他开了一下说车的动力不比他的差,黑红内饰也挺漂亮的。油耗的话新车可能很难讲,刚开的时候20.6,市区跑了一段路程降到16.8,接下来上了高速开一百多公里油耗降到9.3,又在这个城市市区来了二十公里,油耗又涨到9.4,然后停车回家了。 在高速车子加速还是挺快的,尤其是一百迈之后加速更快,胎噪不大的,隔音也不错,一点也不影响车内说话。车子的其他一些功能都很实用(转向盲区监测、其他车辆靠近后视镜会提醒、道路信号识别等等,对于我这个新手来说很实用),很满意! 整体来说对车子比较满意,对服务比较不满意!这几天要好好看说明书自己学功能,他们不教只能自己学! 整个提车过程,不吹不黑,如实感受! (PS:开票的时候他们会低开发票额度,我不同意,但是没用。合同金额13.5W,不含保险,开的票额是12.2W)

    作者提到的车系:


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      对了,没有天窗氛围灯,买的时候销售说有,现在已经没有了

      评论发表于2020-12-11
    • 奇瑞服务差出了名的,销售公司高管看不到吗总公司高管看不到吗?招聘的都是一些低素质人员,根本没有服务这个概念

      评论发表于2020-12-11
      • 但愿以后会变好吧,毕竟已经买了捷途,还是希望能有好的售后服务

        回复发表于2020-12-11
      • 行车不错就万事大吉了

        @捷途小白但愿以后会变好吧,毕竟已经买了捷途,还是希望能有好的售后服务

        回复发表于2020-12-11
    • 把4S店名称发出来,你买的那台车发出来,我们来调查,如果属实严惩4S店,顾客就是我们上帝 。

      评论发表于2020-12-11
    • 可能是小地方的。我五线小城市,销售人员还没我懂的多,问他驾驶感怎么样,他说还不就跟老款差不多!我心想你是想不想卖了?各种参数也不熟,极不专业

      评论发表于2020-12-13
      • 是的,其实不专业也能理解,毕竟新上市的车,有些功能很多人都不知道。但是态度这方面让人不大能接受,他们不懂可以问厂家呀,不就一个电话的事吗,所以说态度积极一点其实能避免很多不愉快!

        回复发表于2020-12-17
      • 奇瑞4儿子听说都这德行?低开1.3估计能赚你1000块。

        回复发表于2021-01-03
    • 描述很详细很真实,我是卖高端住宅的,对比服务那就是天差地别。但是不是我为他们捷途说话,是卖车销售行业都那样,没有一个专业热情的。我不知道50万+得豪车销售是不是也这样,一问三不知,各种爱答不理,该说的不说,不知道的瞎承诺。配置表都没有顾客熟。 算这次我前后买过3次车了,所以这里边的事都差不多懂。比如所谓的终身质保等等这些,全行业都这样,严格讲就是带有欺诈性质的宣传,因为我们懂的知道基本避免不了脱保,不懂得新手就觉得我买了只要不人为破坏就是终身质保。 总的来说,楼主提车过程确实影响心情,但是太正常太普遍了,谈坑不至于。真的是千千万第一次买车车主的缩影。

      评论发表于2020-12-11
      • 说的很真实,大部分新人提车估计都是同样的问题,不过我跟同事去提HS5的时候完全不一样,不说特别好吧,但是最起码从头至尾会专人负责,并且还会有专属服务群,我们这是啥都没有

        回复发表于2020-12-11
      • 我去吉利买车的时候服务也不错,食堂饭还吃了三次

        回复发表于2021-01-04
    • 发票价按成交的裸车价开,不算低开

      评论发表于2020-12-11
    • 跟我差不多,四儿子店除了交钱方便,其它的都不行,口头签应油卡,没交钱之前就这拖那拖,交完钱之后就没有了,不理人,所为的诚信在他们眼里不值一分!我在广州花都买的。命苦啊兄弟,第一次买车!

      评论发表于2020-12-11
    • 只要车子质量好,这篇文章也就座值了

      评论发表于2020-12-11
    • 刚上市的车你就想优惠?别想了,我要买也要等一年之后,往往新车4儿子店坑最深。

      评论发表于2020-12-11
    • 需要的是用车感受!

      评论发表于2020-12-13
    • 我以后买奇瑞,如果是这种服务,我肯定会选另一家

      评论发表于2020-12-12
    • 同感想,服务态度差。

      评论发表于2020-12-11
    • X70地7座,落地价13.88W贵嘛?

      评论发表于2020-12-19
    • 开票低开可以去税务局举报他们偷税漏税

      评论发表于2020-12-11
      • 这就不至于了,只要能讲的通就没问题,毕竟都想省

        回复发表于2020-12-11
      • 说白了低开票最终还不是因为你们一再砍价如果不低开这个车按照你们的价格压根就卖不出来你说怎么搞而且低开我们也会提前跟客户沟通

        回复发表于2020-12-23
    • 大哥,我也想入手,13.8是全款吗

      评论发表于2020-12-11
    • 有沒有用手摸一下排氣管裡面?看看有沒有黑色?輪胎應該有點問題,有可能是試駕車,因為試駕車輪胎會磨損,所以就會換上新輪胎,而且輪胎每個出產日期都不盡相同,總之買的不及賣的精啦

      评论发表于2020-12-11
      • 你说的很对,不过也只能这样了,不想等了

        回复发表于2020-12-11
      • 如果你當時在合同上寫明不要試駕車,展車,他們就不敢大膽妄為的了,因為一曝光就要假一賠三,其實是不是試駕車或展車是很容易分別的,一坐上去就知道的了,因為買到試駕車和展車的話,車內是沒有氣味的,(經常開門,什麼味道都沒有了,新車的話,開10天還有那种塑料味)

        @捷途小白你说的很对,不过也只能这样了,不想等了

        回复发表于2020-12-11
    • 这位朋友,刚刚简单看了一下您写的,有几个问题帮您解答一下,第一个:轮胎您看不到生产日期是因为它装到内侧了,第二个:我看您是12月提的车,玻璃是11月的日期很正常,因为厂家不是生产玻璃的,是负责组装的,是先有玻璃后才生产的车,第三个,您一定不是在我们店提的车,因为我们的流程是这样的,车到了,您先过来确认车,看一下车内饰、外观以及配置有没有什么问题,没有的话才会安排开票、放款等,也就是您还要跑一趟才能提车,而且在您提车前,我们会清洗好车、安装好精品,给您交接资料,然后还会和您合影留念,放礼炮等,所以不要因为一个销售服务不会,否认了整个捷途喔

      评论发表于2021-03-03
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      蓦然回首已成空F

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      这个服务态度我感觉像是你欠了他们的钱一样

      评论发表于2020-12-11
    • 楼主你这按揭落地多少?昨天我去交了意向金,给我做的方案是36期按揭落地152000。是不是被坑了。

      评论发表于2020-12-12
    • 其实这个东西也没有必要过多抱怨销售,他们虽然是卖这个车,但他们未必就开过,或者开多远的距离,有的甚至有驾照,自己并没买车,对车辆的了解也不过是在资料上。还有那个售后,与保养,也很好理解,所有产品的售后都是有条件,保养正常保养本来就是一年两次。我是捷途的第1批车主,服务整体感觉说得过,你不能完全把自己放到自己是一个消费者理所应当受高端服务的角度去看,中国的很多行业服务其实是一个层次,钱搞到手就行!

      评论发表于2020-12-11
      • 请仔细阅读,你买东西不清楚卖家是不是要给你讲一下,再说了这是提一辆车呀,再怎么便宜也要十好几万吧,难道不应该有一个工作人员指导吗?质保保养就不说了,这个也能理解,只是厂家的促销噱头而已。但是服务这方面就要看他们的态度了吧

        回复发表于2020-12-11
      • 你按揭的那一段。厂家促销的那一段我评价你了吗?4S店本来就套路,我当然是站在消费者的立场上是反对这些的。你说的那个4s店给你指导啊,讲解啊,真的,你可能有些过于考虑自己的立场了,你面对的那一些人,他们可能自己都不明白车上的一些配置是怎么用的,还有你买车的时候你有销售顾问,全程都是他带你的,也就是付个钱,给你加装一下赠品,上牌,也没太多专业性的东西,你有点太苛求那种被服务的感觉了,但是真没有,很多行业都没有。我买的是18款的,我那个销售顾问连车都没开过,跟我一样,考了驾照,还没买车,本来是他们去上牌的,他不敢开,我也不敢开,让我弟弟跑过去开着车去上的牌。还有那个保险的政策,4S店的销售顾问根本讲不清,问了几次他们经理,才搞明白的,有些呢是不让讲太清楚,有些呢是他们真的自己都不清楚。

        @捷途小白请仔细阅读,你买东西不清楚卖家是不是要给你讲一下,再说了这是提一辆车呀,再怎么便宜也要十好几万吧,难道不应该有一个工作人员指导吗?质保保养就不说了,这个也能理解,只是厂家的促销噱头而已。但是服务这方面就要看他们的态度了吧

        回复发表于2020-12-11

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